零售電商APP幫助鏈條數字化,并獲得廣泛的長(cháng)期效益。然而,大多數的好(hǎo)處與爲買家定制的客戶體驗相關,以及确保他們的數據安全。此外,根據市場調研公司的調查顯示,以打造“客戶迷戀”的産品并保護其客戶數據的公司將(jiāng)成(chéng)爲未來的市場領導者。
零售電商APP開(kāi)發(fā)個性化是當務之急
個性化應該是每個零售電商APP應用程序的核心,爲了赢得更多的客戶,并獲得他們的五星評價。每個客戶都(dōu)希望成(chéng)爲焦點:他們希望他們的意見大膽地出現在産品評論中,包括他們的選擇和考慮,他們的名字和生日,以及其他小的但重要的需求。
爲了滿足你的目标客戶的确切願望和個人細微差别,您需要一個定制的零售電商APP應用程序。因此好(hǎo)的設計和功能(néng)選擇可以塑造您的客戶的移動APP體驗。例如,你可能(néng)將(jiāng)你的思路轉向(xiàng)一個完全不同的行業來尋找靈感。
不要忘記推送通知功能(néng),如果巧妙地使用,將(jiāng)能(néng)夠無時無刻吸引用戶的注意。通過(guò)新産品上線,季節性銷售,限時優惠,生日折扣等方式向(xiàng)客戶推送。
還(hái)有,您可以結合消息通知與地理定位技術,在您商店所在地區放置信标,當他們漫步在附近地區時將(jiāng)熱門優惠信息推送給您的客戶--即使他們離線。
當然,你可以加入其他方便和有用的APP功能(néng),例如評級系統,内置的實時聊天支持等。
安全是零售電商APP開(kāi)發(fā)的重要關注點
選擇你認爲必要的功能(néng),但有一件你是不能(néng)忽略的:客戶數據的安全性。在政府機構和大公司的數據洩露的時代,每個人都(dōu)會(huì)更傾向(xiàng)于盡可能(néng)保持個人隐私。因此,您的零售連鎖店應确保您的客戶與您分享的個人數據不會(huì)落入他人之手。
根據著名安全公司SecurityScorecard的2015年報告,零售電商網站已經(jīng)成(chéng)爲了黑客有針對(duì)性的攻擊目标。此外,同一報告顯示,零售行業正在遭受惡意軟件的擴散,這(zhè)表明所有受調查的零售電商都(dōu)顯示了其Web應用程序和服務器配置存在安全問題。
最後(hòu),也是零售電商APP開(kāi)發(fā)比較重要的,一定程度的透明度可以讓你的公司取得客戶的信任。請明确您的隐私權政策,注意保護客戶的聯系方式和密碼,并讓他們知道(dào)是否將(jiāng)他們的購買記錄分享給了廣告公司。
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