伴随網絡技術的不斷發(fā)展,網絡開(kāi)始應用到社會(huì)的各個方面(miàn)。企業利用Internet/Intranet等計算機通訊技術創建自己的網姑,通過(guò)網絡來對(duì)自己的産品和服務進(jìn)行宣傳,與用戶及其他企業或個人建立實時的信息交換,建立生産、流通、交換、消費各環節的電子商務平台,最終實現企業經(jīng)營管理的信息化。企業網站不僅能(néng)夠宣傳自己的産品,樹立自身形象,更能(néng)夠挖掘出無限商機。
1 企業設立網站的作用
1.1 建立新型管理經(jīng)營模式和電子商務平台
企業網站爲企業提供了新的與用戶進(jìn)行聯系和溝通的方式,縮短了企業和消費者之間的距離,加快了企業信息向(xiàng)消費者的傳遞。電子數據交換減少了中間管理和人員的費用,同時開(kāi)辟了企業新的内部管理機制,在一定程度上提升企業的管理水平。電子商務模式是一種(zhǒng)打破常規的新型營銷方式,減少了企業商品的流通環節,直接使消費者受益,從而提高了企業産品的市場競争力。
1.2 能(néng)爲消費者提供更加全面(miàn)的售後(hòu)服務
企業網站可以爲客戶提供全面(miàn)的産品信息和服務介紹,方便消費者對(duì)企業産品信息檢索,爲在線用戶提供在線或線下産品和服務的預定、咨詢、接待,能(néng)夠便于消費者實時查詢售後(hòu)服務進(jìn)度或動态服務狀态,更高層次地滿足客戶需求。網絡的實時性、可見性方便了消費者,也爲企業提供了全新的售後(hòu)服務方式。
1.3 提高内部管理水平,加快運營效率
因特網支持企業建立企業内部網絡Intranet(内聯網)。該網絡可以與因特網連接,也可以分割内、外網絡系統,還(hái)可以通過(guò)因特網將(jiāng)公司内部單位、駐外單位連到統一的内部網絡。企業員工外出時隻要攜帶筆記本電腦,就(jiù)可以在任何地方以撥打長(cháng)途電話的遠程方式連接到企業的内部網絡,也可以通過(guò)當地的ISP以網絡漫遊方式與企業内部網絡相連。
2 企業網站的基本設計思路
企業網站的設計主要包括網站的主題和名稱、CI形象、欄目、目錄結構、鏈接結構、整體風格等。
2.1 定位網站的主題和名稱
網站的主題也就(jiù)是網站的題材。首先要明确企業發(fā)展和追求的目标,向(xiàng)外界展示哪些産品或技術。圍繞主題來搜集素材和資料,并把它們展現在一個個網頁上。
2.2 網站CI形象的确立
我們通常說的CI(coapprate identity),是企業的外部形象,也就(jiù)是采用視覺方式定位企業的形象。一個好(hǎo)的網站和好(hǎo)的企業一樣(yàng),要有一套完整的形象包裝和設計。形象完美的CI設計對(duì)企業網站的發(fā)布、宣傳、推廣有舉足輕重的作用。具體方法有:①設計企業網站的标志(logo)。與商标一樣(yàng),标志是企業網站特色和要表現内容的濃縮,見标志如見網站,如見企業,就(jiù)能(néng)想到網站和企業所要展示的内容。②企業網站色彩設計。網站給人的第一感覺來自視覺,企業網站色彩确定關乎到浏覽人群對(duì)企業形象的第一認知。一般來講,一個企業網站的标準色彩不能(néng)超過(guò)3 種(zhǒng),太多則會(huì)使人感到眼花缭亂。③設計網站的标準字體。④設計網站的宣傳标語。其内容應該盡量用内容明确有利、精煉響亮的語句,開(kāi)門見山地表達出企業發(fā)展的目标或精神。
2.3 企業網站欄目的确立
創建企業網站就(jiù)如同寫一篇文章,第一步要寫好(hǎo)提綱,确立主題。企業網站的題材确定後(hòu),要想合理地組織内容并且吸引人們登陸網站進(jìn)行查詢和浏覽,就(jiù)需要建立企業網站的索引。索引應該能(néng)夠將(jiāng)網站的主體明确表示出來。網站在設立欄目時要緊扣企業确立的主題,設立最近更新或網站指南欄目;設立可以與浏覽者交流互動的欄目,比如論壇、留言本、郵件列表等,可以讓浏覽者留下對(duì)企業産品或者服務的意見和建議;設立企業可以下載的文件、産品資料等文本文檔和及時響應浏覽者常見問題回答欄目。
2.4 網站目錄結構的确立
網站的目錄是指建立網站時創建的目錄。目錄結構可能(néng)對(duì)于浏覽者來說沒(méi)有很大的影響,可對(duì)于網絡維護人員的上傳維護,將(jiāng)來的内容增加、移植有很大的影響。所以應盡量按欄目内容建立子目錄,不要將(jiāng)所有文件都(dōu)存放在根目錄下,爲每個主欄目建立一個獨立的images目錄,用來存放圖片。
2.5 網站鏈接結構的确立
網站的鏈接結構是指網頁與網頁相互鏈接的拓撲結構,是建立在目錄結構基礎之上,而又跨越目錄的結構。鏈接結構可以分爲樹狀鏈接結構、星狀鏈接結構。在浏覽樹狀鏈接結構的網頁時,需要一級級進(jìn)入,一級級退出,條理很清晰,浏覽效率比較低;星狀鏈接結構在每個網頁和網頁之間都(dōu)建立了鏈接,方便浏覽者浏覽,但很容易返回不到想要返回的界面(miàn)。目前建立的網站都(dōu)是將(jiāng)兩(liǎng)種(zhǒng)鏈接結構混排,一般將(jiāng)首頁和一級頁面(miàn)之間采用星狀鏈接結構,而一級和下面(miàn)各級頁面(miàn)之間采用樹狀結構鏈接。
2.6 網站整體風格設計
網站的風格是整個網站給浏覽者傳遞和表達的感受,也就(jiù)是整體形象。不同的企業适合不同的風格。網站的整體形象包括網站的标志、色彩、字體、标語、版面(miàn)布局、浏覽方式、交互性、文字、語氣、内容價值、存在意義、站點榮譽等很多相關因素。比方說,網易爲大多數成(chéng)人提供郵件服務、網絡資訊等服務,需要的是平易近人的網絡風格;迪斯尼是爲孩子們提供服務和資訊的網站,需要的就(jiù)是生動活潑的網絡風格;而像IBM這(zhè)樣(yàng)的專業公司需要的是嚴肅、嚴謹的風格。這(zhè)是不同需求的網站根據自身企業受衆群,建立的自身企業網站的風格。就(jiù)是這(zhè)些不同的風格,讓我們一眼就(jiù)能(néng)判斷出是哪家企業的網站。
3 建站過(guò)程中應注意的問題
在建設企業網站過(guò)程中,應特别注意一些常見的問題:①將(jiāng)網站的标志logo展現在每一網頁上,使浏覽者頻繁地看到網站的标志,更有利于形成(chéng)記憶。②網站的标準色彩要突出。③網站要使用統一的字體,尤其在關鍵的标題、菜單、圖片上。④對(duì)于頁面(miàn)中的圖片要進(jìn)行處理,轉變爲尺寸較小的.jpg和.gif格式的圖片。如果在頁面(miàn)上放置較大尺寸的圖片,會(huì)造成(chéng)網頁打開(kāi)緩慢,影響浏覽速度。⑤制作網頁時,要盡可能(néng)地應用表格。因爲表格能(néng)方便、有效地對(duì)圖片和文字進(jìn)行布局。⑥網站建設所使用的圖片一定按照統一的标準進(jìn)行處理。⑦網站要定期進(jìn)行更新。網站的資料一定要注意及時性,如果頁面(miàn)編排和内容長(cháng)時間沒(méi)有變化和更新,就(jiù)逐漸失去可讀性。企業網站應及時增添最新動态、新聞及企業活動,适時調整頁面(miàn)的編排及風格。⑧在將(jiāng)網站上傳前,一定要注意網站内使用的文件名的大小寫。因爲如果存放空間使用的是UNIX系統,是區分大小寫的,建議建站開(kāi)始時就(jiù)給文件名統一使用大寫或小寫,避免以後(hòu)造成(chéng)不必要的麻煩。
企業網站建設的設計過(guò)程是需要很多技術和方法的,本文無法詳盡地介紹,并且在網站建設過(guò)程中,還(hái)要根據企業不同的需要加入各種(zhǒng)技術。比如與數據庫進(jìn)行鏈接,增強網站的互動性;适當地加入一些JAVA程序,增強動态效果及增加方便讀者查閱的信息欄,體現出更全面(miàn)和實用的人性化設計。在建設和更新企業網站過(guò)程中,還(hái)需不斷學(xué)習和借鑒新的技術和知識,這(zhè)對(duì)進(jìn)一步認識企業網站建設的本質、建設網絡營銷導向(xiàng)的企業網站以及有效利用網絡開(kāi)展深層次的企業宣傳都(dōu)具有重要的意義。