以用戶爲中心的商業是未來的發(fā)展趨勢
嶽母過(guò)生日，愛人讓我陪她去給老太太買幾件衣服！
老人的衣服不知道(dào)去哪兒買，大型的綜合商場裡(lǐ)多是年輕人和孩子們的東西，于是我們去了一個小商品市場，東西很便宜，大多的商戶是一兩(liǎng)節堆滿商品的櫃台，商戶的老闆也大多是四、五十歲的大叔大嬸。狹窄的過(guò)道(dào)兩(liǎng)邊滿是兜售各種(zhǒng)商品的櫃台。
這(zhè)樣(yàng)的購物環境定西自然很便宜。回去的路上我問愛人：老闆有加你微信嗎？有沒(méi)有把你拉到他的微信群裡(lǐ)？因爲我認爲微信這(zhè)個國(guó)民級app已經(jīng)滲透到了我們生活的各個角落，而商戶的老闆也應該通過(guò)微信來與顧客保持溝通。然而，這(zhè)個老闆并沒(méi)有加！
假設：這(zhè)個商戶的老闆每天在商場賣貨的同時留下顧客的微信，定期向(xiàng)這(zhè)個用戶推薦新款的商品，不斷完善這(zhè)個顧客的各種(zhǒng)屬性，諸如做什麼(me)工作的！幾點時間方便，對(duì)什麼(me)顔色款式的衣服比較感興趣，家裡(lǐ)都(dōu)有什麼(me)人等等等等，我想經(jīng)過(guò)一段時間後(hòu)除了商鋪裡(lǐ)的自然流量和成(chéng)交外，還(hái)有通過(guò)微信主動推薦商品的額外成(chéng)交，直到有一天這(zhè)兩(liǎng)個成(chéng)交來源的比例颠倒過(guò)來，商戶老闆變成(chéng)微商，他的顧客習慣了在他這(zhè)裡(lǐ)買東西，老闆掌握了很多的用戶屬性，更精準的知道(dào)什麼(me)樣(yàng)的顧客需要什麼(me)樣(yàng)的産品，老闆可以做一個線上商城，方便顧客下單，退掉櫃台隻留一個倉庫即可！
這(zhè)就(jiù)是一個簡單的用戶運營的思路。當然，微信群營銷是相對(duì)的私域流量運營，真正的純私域流量運營還(hái)是在自己的app上，開(kāi)發(fā)一款自己的App對(duì)于個體戶商家來說有點不大現實，但是對(duì)于企業來說已經(jīng)成(chéng)爲長(cháng)期發(fā)展的戰略需求。
雖然開(kāi)發(fā)個App無論是在開(kāi)發(fā)還(hái)是推廣方面(miàn)都(dōu)有很大的門檻，開(kāi)發(fā)成(chéng)本高，推廣成(chéng)本高，而且絕大部分企業對(duì)于長(cháng)期的戰略投資不太容易接受，他們能(néng)接受的是賺快錢，就(jiù)是把錢花出去了就(jiù)能(néng)很快看到效益收益。随著(zhe)互聯網的發(fā)展，經(jīng)濟形勢的變化，商業環境的變化，企業管理人員發(fā)現以往的營銷方式越來越沒(méi)有效果了，廣告費居高不下，而短期收益越來越有限，賺快錢越來越難了！
當然是這(zhè)樣(yàng)，也必須是這(zhè)樣(yàng)！
以用戶爲中心的商業是未來的發(fā)展趨勢，每個企業都(dōu)應該建立自己的用戶池，做好(hǎo)用戶數據分析達到精準營銷的目的。隻有這(zhè)樣(yàng)才能(néng)真正實現降本增效，實現長(cháng)足的發(fā)展。這(zhè)是一個長(cháng)期的工作，是短期内看不到效益的工作，是需要企業決策者有戰略部署眼光和勇氣的工作。
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