小溪暢流是做軟件定制開(kāi)發(fā)服務行業的，我相信同行的大部分公司的業務來源無非一下幾種(zhǒng)：

    以上三種(zhǒng)業務來源方式不知道(dào)大家有沒(méi)有發(fā)現，無論哪種(zhǒng)，業務情況都(dōu)比較被(bèi)動，即等著(zhe)客戶有某個需求的時候來找我們，有一種(zhǒng)靠天吃飯，憑運氣生存的感覺。我們也接觸過(guò)不少客戶，其中不乏服務行業的客戶，大家都(dōu)有這(zhè)種(zhǒng)感受。努力把想業務做好(hǎo)，讓公司更好(hǎo)更快的發(fā)展，但是沒(méi)有具體的努力方向(xiàng)，不知道(dào)怎麼(me)做才叫(jiào)努力。比如廣告行業、軟件開(kāi)發(fā)行業、線下門店服務行業、财稅行業等等。

    現在是買方市場，市場中不缺乏商品和服務，基于這(zhè)一點，公司的運營中也有相關的理論和實操方案。說的最多的就(jiù)是：以用戶爲中心，做用戶的深度和精細化運營。然而，做用戶的精細化運營是基于有足夠的老客戶基數，然後(hòu)才會(huì)有老帶新的效果。問題是，第一批的客戶從何而來？

    有人可能(néng)想到了電話銷售，網絡銷售等銷售就(jiù)是主動性業務的開(kāi)展方式，沒(méi)錯，但是在此之前，我們需要明确的是，我們的服務是什麼(me)？産品是什麼(me)？我把他稱之爲産品和服務的聚焦過(guò)程。

    還(hái)是拿小溪暢流來說，我們的業務範圍主要軟件定制開(kāi)發(fā)，但是這(zhè)個業務範圍太大了，任何一個行業都(dōu)有軟件開(kāi)發(fā)的需求，任何一家企業或者個人都(dōu)有可能(néng)成(chéng)爲小溪暢流的客戶。這(zhè)也意味著(zhe)我們不知道(dào)高質量客戶群體在哪兒，于是營銷和推廣的效率就(jiù)降低了，成(chéng)本增加了。