軟件定制開(kāi)發(fā)是根據客戶的需求量身定制一套符合自己業務流程等要求的軟件系統,通常說的軟件定制開(kāi)發(fā)是針對(duì)于企業來說的,而個人的軟件定制開(kāi)發(fā)通常是工具類,完成(chéng)某個特定功能(néng),滿足某類用戶群體的需要。今天先說說企業的軟件定制開(kāi)發(fā)從哪裡(lǐ)著(zhe)手。
企業發(fā)展到一定規模的時候,企業的管理效率降低,管理成(chéng)本卻會(huì)增長(cháng),這(zhè)樣(yàng)就(jiù)導緻企業的利潤被(bèi)壓縮。
企業提升管理效率的方式主要是調整管理制度,但是管理制度的落地則需要定制開(kāi)發(fā)一套管理軟件,讓企業的每個部門每個員工都(dōu)參與進(jìn)來。
一般情況下,企業的信息化建設應該從内部業務流程的管理開(kāi)始,包括人事(shì)、财務、倉儲物流、客戶數據開(kāi)始。當然根據每個企業不同的行業,不同的管理方式,所需要定制開(kāi)發(fā)的軟件側重點也不一樣(yàng)。生産型企業需要著(zhe)重考慮上下遊的數據,服務型企業主要考慮客戶的數據。
生産型企業需要定制開(kāi)發(fā)自己的ERP系統,
服務型企業需要定制開(kāi)發(fā)自己的CRM系統,
這(zhè)兩(liǎng)種(zhǒng)系統的基礎是企業的組織架構和内部的業務流程。拿小溪暢流軟件開(kāi)發(fā)公司舉個例子:
我們是服務型企業,我們的重要資産是客戶信息,那麼(me)對(duì)于客戶數據的管理就(jiù)是重中之重,軟件定制開(kāi)發(fā)的側重點是CRM系統。需要先把公司的組織架構開(kāi)發(fā)進(jìn)去,那麼(me)就(jiù)需要一個部門管理功能(néng),用戶管理功能(néng),用戶權限的功能(néng)。
員工在公司中都(dōu)做了哪些工作,需要每天、每周有工作彙報,那麼(me)則需要日志功能(néng),計劃功能(néng)。業務人員可能(néng)會(huì)外出與客戶溝通,那麼(me)需要有出差申請、審批功能(néng)。
然後(hòu)是客戶信息管理,客戶在溝通過(guò)程中需要不斷的記錄,那麼(me)則有一個客戶回訪數據管理,客戶成(chéng)交之後(hòu)還(hái)有成(chéng)交管理。成(chéng)交之後(hòu)我們需要開(kāi)發(fā)軟件,系統則需要項目管理,項目進(jìn)度管理。
等等吧,還(hái)有好(hǎo)多細節的工作需要開(kāi)發(fā)。
所以,企業定制開(kāi)發(fā)軟件的著(zhe)手點還(hái)是需要根據企業的具體情況來考慮,今天隻是給了一個大的方向(xiàng),不同的行業,不同的管理方式,軟件定制開(kāi)發(fā)的側重點也不同。
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