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濟南軟件開(kāi)發(fā)—o2o怎麼(me)分類?區别在哪裡(lǐ)?
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2015-10-28 11:03:19
電商O2O
電商哪幾家強,不用我說了,但他們的模式是有共性的。線上看商品,選擇支付方式,線下收貨,這(zhè)個環節相信大家都(dōu)不陌生吧?随著(zhe)支付方式的多樣(yàng)性,線下強大的物流,節省了我們的購物時間。而目前很火的O2O訂餐我也把它歸爲這(zhè)一類,因爲外賣訂餐的本質也是線上選擇你要的商品,線下送到罷了。
以前校園外賣訂餐,當時的訂餐系統還(hái)沒(méi)有打通支付,純屬線上預訂而已。現如今支付打通了,但實質拿到手的還(hái)是一份盒飯而已,享受到什麼(me)優質的服務嗎?難道(dào)送外賣的還(hái)會(huì)喂你吃飯?而實質得到的隻是一份加急的快遞罷了。
服務O2O
服務這(zhè)一塊跟電商是有很大區别的,線上的預約或者支付,用戶到線下去享受服務。下面(miàn)舉例幾個典型的産品。
打車O2O:從線上預約了專車,司機準點接送及友好(hǎo)的态度,讓你坐車的過(guò)程非常愉悅,同時價格低于打的士,這(zhè)對(duì)于用戶來說是既少花錢,也得到優質的服務。
美甲O2O:線上預約,線下上門服務。對(duì)于很多愛美的女生來說,足不出戶,也能(néng)在家裡(lǐ)做美甲,包括按摩産品也是同樣(yàng)的形式。
買房O2O:線上看到合适的房子後(hòu)預約看房,線下經(jīng)紀人帶看房,如果你決定購買,經(jīng)紀人會(huì)幫你搞定所有購房手續,對(duì)于買房者來說,節省了購房時間。
這(zhè)兩(liǎng)類O2O最大的區别就(jiù)在于電商的主體是物,服務的主體是人。電商O2O最終用戶拿到手的是物品,服務O2O最終是用戶享受到了人的服務,目前衆多O2O無非這(zhè)兩(liǎng)類。用戶希望花更少的時間和金錢買到更好(hǎo)的東西、得到更優質的服務。而O2O的産品就(jiù)是在解決用戶的這(zhè)些問題而已。
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