我們現在處于一個數字經(jīng)濟化時代,單純的企業在這(zhè)個時代顯得有些蒼白。不論是剛剛起(qǐ)步或發(fā)展的中小企業,還(hái)是已經(jīng)有了豐富資金,經(jīng)濟脈絡的大型企業,都(dōu)需要建立自己的網站。
是否擁有自己的網站已經(jīng)成(chéng)爲衡量一個企業綜合素質的重要标志。新的世紀,互聯網將(jiāng)進(jìn)入一個嶄新的階段,信息化的發(fā)展帶動其它産業的發(fā)展,各行業都(dōu)將(jiāng)與它進(jìn)行更深入的融合和滲透。越來越多的企業已開(kāi)始從對(duì)互聯網的認知階段進(jìn)入到認同和行動階段。
企業的主頁是企業在網絡上展示形象的門戶,是企業開(kāi)展電子交易的基地,是企業網上的"家",設計制作一個優秀的網站是建站的企業成(chéng)功邁向(xiàng)互聯網的重要步驟。網絡可以帶給企業不分地域、不分國(guó)别的大量客戶,帶給您無限的商機。爲了獲得本行業的領先地位,面(miàn)對(duì)不斷湧現的種(zhǒng)種(zhǒng)機會(huì),企業建立一個具有自己特色的,精美完善的,集多種(zhǒng)功能(néng)于一體的企業網站,尤其重要。所以在當前如何利用網絡提供售後(hòu)服務以及客戶資源維護,是作爲一個現代化的企業應當前應考慮的緊迫問題。
企業網站是企業對(duì)全國(guó)開(kāi)放乃至全球開(kāi)放的窗口,是目前向(xiàng)全球宣傳最快捷的方式。互聯網是強有力的工具,能(néng)以低代價卻很方便的把産品或服務的信息發(fā)向(xiàng)全世界的每個角落。通過(guò)這(zhè)個網站將(jiāng)企業展示這(zhè)麼(me)多人面(miàn)前,一定可以大大提高企業的知名度,進(jìn)而增強企業的競争力。快捷、有效、長(cháng)期地爲企業客戶或潛在客戶傳遞信息
如:大量印刷企業簡介,産品宣傳冊,通過(guò)最郵寄、派發(fā)等古老的傳遞方式給客戶。現在通過(guò)因特網以快捷、全面(miàn)、最經(jīng)濟、最有效的方式傳遞給所需的客戶,而最重要的是客戶將(jiāng)根據自己的需要來訪問網站,這(zhè)使網站的訪問者具有極強的針對(duì)性,對(duì)他們提出的意見或建議極有很高的研究價值。
通過(guò)網站能(néng)以多方面(miàn)的形式展示産品與設備,可將(jiāng)企業的衆多産品一一呈現在客戶眼前,包括産品的詳細說明及報價。這(zhè)是傳統媒體無法比拟的優勢之一。讓所需的客戶對(duì)企業的産品備一目了然。同時客戶能(néng)對(duì)自已所需的産品自由選擇。以最方便、快捷的方式達成(chéng)雙方的交易,良好(hǎo)地建立雙方的互動關系。 這(zhè)一點對(duì)于提高企業的産品成(chéng)交率,增加額外訂單是非常重要。
企業可以通過(guò)網站發(fā)表新聞、增加客戶、開(kāi)發(fā)加盟商、進(jìn)行在線人才招聘等信息來實現企業資源信息化。及時、真實、有效得到顧客的反饋意見,掌握顧客的需求,改善企業服務規範 。
通過(guò)網站上的用戶調查表、用戶投訴、留言簿等方式可以迅速準确地得到大量用戶反饋和建議,這(zhè)些信息是非常重要的第一手資料,有助于改善企業服務規範及得到相關産品的不足。
小結
企業需要建立自己的網站,網絡是將(jiāng)來的主要交流平台,全世界越來越多的人用到網絡,而且人數還(hái)會(huì)增加,網絡是未來信息的一個趨勢。所以花費一部分精力投資在網站上,會(huì)獲得等值的回報。
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