如今，直播帶貨的泡沫越吹越大，已布局數年的電商巨頭和短視頻平台尚難以解決其中的諸多痛點，微信又將(jiāng)從何下手？
不可否認，基于微信開(kāi)設的直播帶貨小程序，如果還(hái)無須跳轉、實現無縫銜接的購物環節，將(jiāng)極大限度協助商家提高轉化效率，而微信龐大且具有高粘性的流量一緻未被(bèi)開(kāi)發(fā)殆盡，但這(zhè)并不意味著(zhe)所有小商戶們都(dōu)能(néng)分的羹食。
微信小程序團隊正在内測“小商店”功能(néng)，目前，已有用戶收到來自微信團隊的“開(kāi)通小商店”的邀請。申請開(kāi)店時需要選擇小商店類型，例如企業/個體戶。微信小商店則可以幫助開(kāi)店的店主快速開(kāi)店，可免服務費，店主還(hái)能(néng)直播帶貨。
從功能(néng)來看，微信小商店更像是爲想要用小程序開(kāi)店的店主提供SaaS工具，當下火熱的直播帶貨是吸睛點。
對(duì)于微信小程序内測“小商店”功能(néng)，騰訊相關負責人表示，微信小商店是小程序團隊全新打造的一個快速建店工具，無需開(kāi)發(fā)即可一鍵開(kāi)通一個賣貨小程序。開(kāi)通小商店後(hòu)，商家可以直接在這(zhè)個小程序内進(jìn)行直播和賣貨。小商店爲商家提供商品信息發(fā)布、交易等基礎能(néng)力，并内置了小程序直播等運營能(néng)力，全方位支持商家自助開(kāi)店經(jīng)營。目前小商店尚在内測中。對(duì)于何時正式上線，該負責人并未給出具體回應。
一位用SaaS工具在微信開(kāi)設了品牌小程序的商家此前對(duì)小編表示，“借助提供SaaS開(kāi)店工具的平台，的确實現了在微信上順利開(kāi)店，但用戶更多是來自朋友圈分享或微信群轉載聚攏來的用戶，新用戶的增長(cháng)逐漸乏力。”
微信上經(jīng)營網店的好(hǎo)處是用戶能(néng)在自己店鋪流量、下單，不會(huì)像在其他電商平台上，因爲頁面(miàn)會(huì)推薦具有競争力的商品，導緻用戶中途轉向(xiàng)其他店鋪下單。但弊端也同樣(yàng)存在，那就(jiù)是熟人經(jīng)濟，用戶增長(cháng)越發(fā)乏力，獲客成(chéng)本趨高。尤其是随著(zhe)電商直播帶貨越發(fā)普遍，微信上的直播帶貨還(hái)不成(chéng)熟。
不少小商戶坦言，如今消費者尚未形成(chéng)在微信上看直播下單的習慣，外加很多下單環節需要跳轉至微信外完成(chéng)，容易造成(chéng)用戶流失。
對(duì)于小商店的直播功能(néng)，一些微信上的商家也表示了質疑。“直播間的含金量也是疑問，直播說實在還(hái)是營銷工具，可以提高顧客留存，但轉化率則多有變數，實現二次複購需要下更大的功夫。”
這(zhè)名商家認爲，微信上的直播帶貨不能(néng)照搬短視頻和電商的直播帶貨，因爲微信既不是娛樂性平台也不是天生就(jiù)聚集了一群帶有目的性購物的消費者。
直播帶貨的弊端越發(fā)明顯。今年3月，中國(guó)消費者協會(huì)發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示，消費者的主要擔憂表現在“擔心商品質量沒(méi)有保障”和“擔心售後(hòu)問題”。
報告指出，一些主播帶貨時存在誇大宣傳、引導消費者繞開(kāi)平台私下交易等現象，部分消費者遭遇假冒僞劣商品、售後(hòu)服務難保障情況，賣家與平台之間、直播平台與電商交易平台之間的關系複雜，導緻消費者的知情權、公平交易權和合理維權訴求大打折扣。
電商和短視頻平台爲解決上述問題嘗試了諸多措施，甚至有意聯手。如今，微信想要將(jiāng)直播帶貨這(zhè)門生意攬過(guò)來，自然也需成(chéng)功邁過(guò)門檻才行。
