移動互聯時代大宗商品電商可以放心了 一半用戶用移動設備購買
有研究表明,消費者在使用 Android 和 iPhone 進(jìn)行網頁搜索所提供的關鍵詞長(cháng)度,是使用桌面(miàn)搜索時的兩(liǎng)倍。這(zhè)主要是因爲和桌面(miàn)搜索相比,移動設備的搜索體驗不佳。用戶在使用手機時思維更加專注,進(jìn)而可以獲得更爲準确的信息。另一方面(miàn),用戶使用移動設備進(jìn)行購物時的心情更爲迫切,在得到搜索結果之後(hòu),高達 88% 的用戶在 24 小時之内都(dōu)會(huì)下訂單。因此移動互聯對(duì)于電商和傳統企業都(dōu)有很重要的意義。
越來越多的用戶通過(guò)手機購買的東西不僅僅是一杯咖啡那麼(me)簡單。新的調研發(fā)現,一半的移動互聯網網民,已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)移動設備進(jìn)行大宗商品購買,諸如獲得貸款,買車或投資股票
這(zhè)份由Bankrate.com發(fā)布的調研,也展示了這(zhè)些用戶的行爲趨勢,諸如年齡越高對(duì)隐私的擔憂和對(duì)不便感的增強。
早先的報告和研究一再告訴我們用戶網上的支出變得越來越多,雖然這(zhè)些支付主要發(fā)生在PC電腦,但移動支付也開(kāi)始占據一定的細分市場,并随著(zhe)智能(néng)手機的使用和用戶習慣的增加而增強
在手機上面(miàn)更可能(néng)做大宗轉賬的用戶是年齡在30-49歲的用戶,58%的人有大宗轉賬的經(jīng)曆。
盡管千禧一代(年齡在18-29歲)素有科技弄潮兒的美名,但隻有46%的人在手機上購買過(guò)大宗物品,隻比50歲的大叔大媽多一點
盡管移動購物增長(cháng)迅速,但美國(guó)人在此的支付也是小心謹慎,調研發(fā)現隻有12%的用戶總是或經(jīng)常使用手機或平闆電腦進(jìn)行大額購買
年長(cháng)用戶看來對(duì)大宗移動購買比較抵制,超過(guò)6/10的年長(cháng)用戶從來沒(méi)有通過(guò)這(zhè)個方式進(jìn)行大件物品的購買
數據安全仍然是那些不願意使用移動終端進(jìn)行金融轉賬的用戶的最大擔憂。年長(cháng)的用戶更可能(néng)會(huì)提及安全顧慮是他們不願意使用移動支付的原因。53%的年齡在65歲及以上的用戶表達了這(zhè)種(zhǒng)擔憂,而隻有34%的千禧一代認爲這(zhè)是他們避免大宗移動購買的主要原因
随著(zhe)品牌和零售商開(kāi)始把握移動錢包的機會(huì),他們應該設法獲取千禧一代的注意力,根據這(zhè)個報告,63%的千禧一代并沒(méi)有信用卡,但他們在其他科技上的使用卻一直領先