小程序不再小,一場「新流量入口」之戰已不可避免
大概在兩(liǎng)年多之前還(hái)籍籍無名的小程序,如今搖身一變,成(chéng)爲了移動互聯網的新貴。2018年7月,電商黑馬拼多多赴美上市,小程序被(bèi)認爲功不可沒(méi)。在微信始終無法打開(kāi)淘寶鏈接的情況下,拼多多微信小程序除了展示商品外,還(hái)爲拼多多低價拼團的病毒式傳播提供了快車。無獨有偶,四個月後(hòu),同程藝龍在港上市。
在微信支付界面(miàn)11宮格中,“火車票機票”和“酒店”實際接入的都(dōu)是同程藝龍的小程序。根據數據顯示:同程藝龍約65.7%的流量都(dōu)來自于大股東騰訊的微信平台。
手握10億月活用戶的微信,讓小程序成(chéng)爲了B端的掘金之地和不可多得的流量入口。
2019年,被(bèi)認爲是小程序集中爆發(fā)并形成(chéng)穩定格局的一年。
2017年1月9日,微信第一批小程序悄然上線。一個月後(hòu),摩拜單車與微信聯合宣布,用戶隻要通過(guò)微信“掃一掃”掃描車身二維碼,就(jiù)可以直接進(jìn)入摩拜單車微信小程序并掃碼開(kāi)鎖——人們猛然發(fā)覺,小程序是一個誰也無法忽視的風口。
阿裡(lǐ)也意識到小程序擁有無限的能(néng)量。2018年,支付寶發(fā)起(qǐ)STS計劃,宣布未來三年將(jiāng)投入10億基金專門用于激勵、孵化支付寶小程序生态創業者。今年3月21日,阿裡(lǐ)旗下阿裡(lǐ)雲、支付寶、淘寶、釘釘聯合發(fā)布了“小程序繁星計劃”,宣布拿出20億作爲技術補貼和商家運營補貼,心無旁骛的扶持小程序開(kāi)發(fā)者。
微信之父張小龍很早就(jiù)意識到:小程序不可能(néng)取代體驗更好(hǎo)的APP,甚至無法形成(chéng)忠實用戶。此前,爆款小遊戲“跳一跳”大火,也隻是一時火爆,并沒(méi)有形成(chéng)忠實用戶。因此,在小程序層面(miàn),想要獲取流量和用戶,隻能(néng)依靠持續輸出爆款,但這(zhè)條路不好(hǎo)走。
除了輸出爆款,小程序還(hái)有一個天然的使用場景——生活服務。用戶厭惡安裝一周或者一個月才使用一次的工具性APP,雖然這(zhè)類APP使用頻次不高,但卻是剛需,而小程序作爲APP的替補隊員,就(jiù)成(chéng)了最佳解決方案。
微信小程序的地位也許在短時間内難以撼動。
不管承認與否,互聯網流量正在遭遇瓶頸,并且流量成(chéng)本已變得十分高昂。在流量紅利面(miàn)臨增長(cháng)停滞的檔口,BAT(百度、阿裡(lǐ)、騰訊)紛紛搶占小程序高地。
更高效的連接:
在移動互聯網時代,所有的信息和服務都(dōu)被(bèi)封裝在一個個APP裡(lǐ),導緻APP形成(chéng)了一個個的信息孤島,互相之間沒(méi)法交換信息。但小程序卻能(néng)被(bèi)系統統一檢索到,甚至可以直接搜索到小程序裡(lǐ)面(miàn)的内容。可以說,小程序的出現徹底改變了這(zhè)種(zhǒng)信息孤島化的局面(miàn)。
以電商平台爲例,在信息孤島的邏輯下是看(商品)、轉(電商平台)、找(搜索)、買(購買)四個步驟,而加入小程序後(hòu)就(jiù)可以縮減到兩(liǎng)步:看和買。
這(zhè)個過(guò)程的縮減正是因爲小程序縮短了操作步驟以及省去了APP之間的切換成(chéng)本,從而帶來更好(hǎo)的使用體驗和效率提升。
加速線上線下融合:
同長(cháng)尾應用一樣(yàng),線下也存在長(cháng)尾場景。譬如機場、車站、景區等,這(zhè)些場景如果使用APP的方式服務用戶,不僅效率低而且成(chéng)本高。小程序是一個更好(hǎo)的選擇,輕快、簡易而且開(kāi)發(fā)成(chéng)本低負擔小。
每當中午就(jiù)餐高峰來臨,寫字樓周圍的白領都(dōu)會(huì)去超級物種(zhǒng)購買便當、飲料,雖然有自助收銀機,或是掃碼結帳,但始終改變不了人群擁堵的局面(miàn)。随著(zhe)超市的小程序開(kāi)發(fā)上線後(hòu),會(huì)員增速是以前的2倍,留存率達到60%,數據比任何表達都(dōu)更有力量。
對(duì)用戶來說,同一種(zhǒng)類型的應用他們隻會(huì)下載一到兩(liǎng)款。一方面(miàn)是手機内存不夠用;另一方面(miàn),即便下載一堆同種(zhǒng)類APP,打開(kāi)頻率也會(huì)很低。
另外,APP是重功能(néng)型應用,功能(néng)更加完善,而小程序則是輕功能(néng)應用型——用完即走。對(duì)于沒(méi)有必要做APP的應用,小程序能(néng)更簡單、低成(chéng)本的完成(chéng)訂單轉化。
從線下場景連接來看,小程序的作用是連接更多的線下服務和場景,而小程序碼也已經(jīng)和二維碼關聯了,用戶既然有成(chéng)熟的使用二維碼的習慣,當然小程序碼也不在話下。
此外,還(hái)能(néng)通過(guò)積累線上的用戶和其消費行爲,幫助商家識别自己的用戶,實現O2O閉環。
小程序發(fā)展至今,已有三年時間,時間雖不長(cháng),但流量驚人,無論是從使用習慣還(hái)是應用場景層面(miàn)看,小程序已不再“小”。