小程序深度解讀：選擇合适自己的小程序很重要！
以前，去KFC點餐吃東西，運氣好(hǎo)的話5分鍾就(jiù)可以點到，運氣差點10到15分鍾，還(hái)隻能(néng)在那裡(lǐ)邊站著(zhe)邊等著(zhe)。
後(hòu)來，KFC APP推出了手機點餐的功能(néng)，讓很多喜歡吃KFC的人可以到店之後(hòu)，先坐下來然後(hòu)等著(zhe)KFC叫(jiào)号，這(zhè)樣(yàng)可以省下很多的時間，至少不用排隊了！
直到KFC的小程序一上線，那手機裡(lǐ)的APP，再見！
所以，對(duì)于一家餐飲店，除了口味好(hǎo)、環境好(hǎo)帶給消費者的體驗之外，購買環節的體驗亦是非常重要的。在移動互聯網時代的消費者，已經(jīng)進(jìn)入一個線上線下相融合的時代，已經(jīng)分不清到底是在線上還(hái)是線下，實體店順應消費者的體驗也勢在必行，要做的就(jiù)是向(xiàng)新零售轉型。當下最好(hǎo)的新零售解決方案，其實就(jiù)是“小程序”。
新零售=小程序+社交+産品
有很多人面(miàn)對(duì)小程序的時候是全蒙的，一談到小程序，就(jiù)以爲注冊了一個小程序賬号就(jiù)認爲自己有小程序了，或者說，小程序無非就(jiù)是把過(guò)去的微商城升級爲小程序，這(zhè)種(zhǒng)理解是非常片面(miàn)的，甚至可以說是完全錯誤的認識。
首先，企業開(kāi)發(fā)小程序，第一步是要在公衆号上注冊一個自己的小程序賬号，這(zhè)一步就(jiù)像是在微信的大房子裡(lǐ)登記了一間房一樣(yàng)，所有的房子都(dōu)是毛坯，至于裝修成(chéng)什麼(me)樣(yàng)，這(zhè)就(jiù)要看企業根據自己的業務模式開(kāi)發(fā)成(chéng)什麼(me)樣(yàng)子。
一個成(chéng)熟的小程序應該具備的三種(zhǒng)屬性：
1. 能(néng)夠滿足自己業務需求的系統架構；
2. 能(néng)夠滿足消費者體驗的功能(néng)闆塊；
3. 有便于數據留存、分析、運營的後(hòu)台。
拿KFC家的小程序而言；
業務需求：客戶點餐後(hòu)，要將(jiāng)訂單分配到各個門店的前台/後(hòu)廚，并將(jiāng)訂單顯示在屏幕，完成(chéng)店内的配餐、取餐環節。（實際要比這(zhè)個複雜）
客戶體驗：界面(miàn)優化、便捷性、訂單提醒、積分、優惠券等；
運營後(hòu)台：獲取消費者數據進(jìn)行分析，并能(néng)夠幫助商家優化業務流程，輔助門店調整備餐、營銷活動等。
所以，理解小程序的時候，要通盤考慮自己的商業模式，站在戰略的角度進(jìn)行系統性規劃，否則，盲目上線小程序，花費了巨大的成(chéng)本，很可能(néng)變成(chéng)企業的累贅，那就(jiù)得不償失了。
目前小程序涵蓋的行業已經(jīng)多達100多種(zhǒng)，市場上小程序更是五花八門，魚龍混雜，商家更是難以分辨自己需要的到底是哪種(zhǒng)？爲了方便大家辨别，中策傳媒小編將(jiāng)小程序分爲三個大類，分别是工具類小程序、平台類小程序、互動類小程序。
1、工具類小程序。如一些企業的小程序官網、社群管理小程序、微名片小程序等，這(zhè)些都(dōu)是在特定場景下爲解決某種(zhǒng)需求而開(kāi)發(fā)的小程序工具。這(zhè)些工具，多起(qǐ)到輔助完成(chéng)某項任務的作用。如小程序小睡眠，爲了幫助用戶更快進(jìn)入睡眠，答題小程序，爲了打發(fā)用戶的碎片化時間。
2、平台類小程序。如微信裡(lǐ)面(miàn)京東、唯品會(huì)、大衆點評的小程序。這(zhè)種(zhǒng)類型的小程序多适合電商類公司的轉型升級，主攻的是線上的電商渠道(dào)。對(duì)企業而言，要具備一定的電商運營能(néng)力，特别是獲取流量的能(néng)力。也有一些自媒體、社群等已經(jīng)擁有大量流量的公司，通過(guò)小程序電商進(jìn)行流量變現。
3、行業類小程序。如餐飲、美業、影樓、律師、O2O等，餐飲行業小程序具備的功能(néng)有，預定座位、在線排隊、點餐、外賣、優惠券等，因行業屬性的不同、消費者消費場景的不同，行業類的小程序都(dōu)具備不同的功能(néng)版塊。行業類型的小程序，多是完成(chéng)該行業線上線下的融合，幫助商家實現新零售的升級。
至于如何判斷自己屬于哪一類，全憑個人的能(néng)力和戰略規劃，上面(miàn)也簡單提到，我再總結一下。如果是有電商運營能(néng)力，又有流量變現需求的，就(jiù)選擇開(kāi)發(fā)平台類的小程序。工具類的小程序，多是有技術開(kāi)發(fā)能(néng)力的創業者/公司進(jìn)行，比如很多開(kāi)發(fā)者，會(huì)開(kāi)發(fā)一些小程序答題，從而獲得投資者關注。有規模的企業，也有一定的投資實力，也可以在工具上投入資金開(kāi)發(fā)，以提升企業的效率。
傳統實體行業，就(jiù)要在自己行業範疇思考小程序的開(kāi)發(fā)，找到适合自己使用的小程序，來轉變與消費者的連接方式，從而起(qǐ)到吸新、留存、轉化的作用，來提升企業的盈利能(néng)力。
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