公衆号運營三部編曲
無論任何領域，當人們無論如何努力都(dōu)止步不前，或者，努力的成(chéng)效極低時，說明該領域的“底層理念”存在重大缺陷。
而新媒體運營（确切的說是整個基于“注意力”市場的泛内容領域），很明顯到了該“升級操作系統”的時候了。
這(zhè)并非一句“紅利期已過(guò)”、“跨界競争”就(jiù)可以簡單打發(fā)，然後(hòu)無視增長(cháng)瓶頸，心安理得繼續該咋地咋地。
正如在“科學(xué)世界中”，任何一丢丢的“微小差距”就(jiù)能(néng)引發(fā)整個基礎科學(xué)的“天翻地覆”：比如，開(kāi)普勒發(fā)現行星飛行軌道(dào)是橢圓而非圓形，孕育了牛頓力學(xué)體系；而水星的軌道(dào)僅比牛頓理論預言的偏離了萬分之一度，最終使愛因斯坦的廣義相對(duì)論取代了牛頓力學(xué)；至于量子力學(xué)的光子幹涉現象就(jiù)更“渺小”了……
如若與之相比，“粉絲生命周期”于粉絲經(jīng)濟的“商業世界” 而言，簡直像是在太陽旁邊突然蹦出了個“黑洞”般的重量級發(fā)現。
那麼(me)，我們到底該不該將(jiāng)“生命周期”理念引入核心運營戰略中？
引入該理念後(hòu)能(néng)否使業績維持高速增長(cháng)？
如果引入，那會(huì)有哪些配套“大問題”亟待解決？
一、該不該將(jiāng)“生命周期”理念引入核心戰略
我們判斷一個要素是否該受“最高級接待”的關鍵在于它對(duì)核心要務的影響權重。對(duì)于以盈利爲目标的互聯網企業而言，核心要務自然是“商業價值”咯。
二、引入“生命周期”理念能(néng)讓業績快速大幅度增長(cháng)麼(me)？
“治标不治本”、“釜底抽薪”這(zhè)些成(chéng)語早已存在幾百上千年了，遺憾的是，時至今日，工具主義、線性思維反倒卻更廣泛深入民心。
三、提升粉絲生命周期的配套“大問題”
前面(miàn)的商業總價值圖已經(jīng)充分論述，引入“粉絲生命周期”理念後(hòu)，戰略目标就(jiù)不該是盲目的“拉新、促活”而是“提升粉絲生命周期”（即提升商業總價值）。
大問題一：具體怎麼(me)做才能(néng)提升“粉絲生命周期”？
大問題二：需要引入哪些新的指标評估“優劣”？
大問題三：内容水平提升之後(hòu)，即變相提升了内容定位，那是否會(huì)丢失“認知水平”較低的用戶，怎麼(me)處理？
四、提升宏觀生命周期：融入全新底層思想
所謂宏觀粉絲生命周期，意即特定類型内容的“内在生命期”。
實現這(zhè)個可能(néng)性的思路就(jiù)一個：持續在該垂直領域中融入全新的底層思想。
五、提升微觀生命周期：相對(duì)競争優勢、容忍度、峰終體驗
年紀踏入某領域“宏觀生命周期内”的用戶，打個類比，就(jiù)像即將(jiāng)就(jiù)業的年輕人，他雖然一定需要就(jiù)業（開(kāi)始對(duì)該領域内容有“強”需求），但他依然可以自由選擇去哪家企業工作，中途不爽也可以随時跳槽。
這(zhè)就(jiù)是微觀粉絲生命周期的概念，它類似經(jīng)濟學(xué)的“完全競争”模型，但由于“泛内容”（廣義的知識）的特殊性，還(hái)是有些區别的。
總結一下，提升微觀生命周期，必須從以下四個方面(miàn)著(zhe)手，他們彼此間存在相當高的正相關性（即某一項實施不到位會(huì)嚴重影響整體效果）。
六、如何制定全新的數據指标驗證成(chéng)效？
傳統的“粉絲經(jīng)濟”，評估内容質量的指标簡單粗暴：閱讀量、轉發(fā)量、新增粉絲數量、粉絲總量……這(zhè)些可量化、很直觀，但問題很大。
七、探讨最後(hòu)的大問題：提升内容深度損失新用戶怎麼(me)處理
在正式讨論之前，我覺得很有必要“科普”一個觀點：我們務必要與任何“絕對(duì)化”的觀點保持距離。
比如，我們熟悉的“包治百病”、“保證賺錢”、“一小時學(xué)會(huì)”……等等，這(zhè)些“絕對(duì)化語言”要麼(me)與狂妄無知爲伍，要麼(me)與江湖騙子相伴。
自己的理念，自己去驗證。
是對(duì)的，就(jiù)要貫徹到底！
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