相信很多同行都(dōu)遇到過(guò)而且經(jīng)常遇到一個現象就(jiù)是:客戶通過(guò)網站找到我們的銷售人員,通過(guò)微信或者QQ或者電話簡單溝通之後(hòu)要求我們給出一個軟件開(kāi)發(fā)方案。對(duì)于這(zhè)種(zhǒng)情況,小溪暢流建議所有軟件開(kāi)發(fā)的從業人員,堅決不要出。
爲什麼(me)不能(néng)随便出軟件開(kāi)發(fā)方案呢?
在回答這(zhè)個問題之前,小溪暢流先問大家兩(liǎng)個問題:
1.簡單的溝通之後(hòu),你知道(dào)客戶的問題(痛點)是什麼(me)嗎?
2.客戶真正想要的軟件具體有什麼(me)功能(néng)你知道(dào)嗎?
3.你寫一個軟件開(kāi)發(fā)方案需要多長(cháng)時間,在簽下客戶這(zhè)件事(shì)上能(néng)起(qǐ)到多少作用呢?
這(zhè)樣(yàng)問大家應該清楚了吧,到底要不要給客戶出軟件的開(kāi)發(fā)方案!
[小溪暢流建議]大家在真正了解客戶需求之前盡量不要出什麼(me)開(kāi)發(fā)方案。原因如下:
1.開(kāi)發(fā)方案需要投入的精力不小,需要考慮成(chéng)本問題
小溪暢流寫過(guò)無數方案,那是在簽訂合同付完定金之後(hòu)才做的工作,是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的詳細需求分析環節。我出的方案根據系統的開(kāi)發(fā)規模一般在30-60頁左右。我需要花至少一周的時間整理出來大緻的需求框架,然後(hòu)再與客戶溝通,一點點的确定具體業務流程和軟件功能(néng)。一周的時間,初步計算我的日薪爲1000元,出一個相對(duì)完整的開(kāi)發(fā)方案的成(chéng)本就(jiù)是5000,還(hái)不包括與同事(shì)溝通時占用的同事(shì)的時間。如果這(zhè)個客戶簽不下來,我們投入的所有成(chéng)本將(jiāng)會(huì)成(chéng)爲沉澱成(chéng)本再也回不來了。這(zhè)可能(néng)也是很多軟件公司最終死掉的原因之一。
2.客戶看中的不是方案本身而是開(kāi)發(fā)周期和價格
很多時候,客戶要求出開(kāi)發(fā)方案不是要看具體的專業術語,不是看系統的網絡拓撲結構,客戶最看重的方案中系統開(kāi)發(fā)的周期和報價。客戶畢竟是外行,不懂專業性的東西。但是他能(néng)夠看到的能(néng)夠直觀感受到的是方案中的價格。一旦價格超出他的心裡(lǐ)預期,你的方案寫的再漂亮,再完善也不會(huì)被(bèi)采納。
3.軟件的開(kāi)發(fā)方案是找準客戶的問題和解決問題的方法
很多同行對(duì)寫開(kāi)發(fā)方案這(zhè)個事(shì)理解有問題,僅僅通過(guò)簡單的溝通是無法找準客戶的具體問題的,在沒(méi)有了解客戶的具體問題的情況下,盲目的整上一堆專業術語,還(hái)沾沾自喜的認爲自己的方案寫高大上。從銷售的角度來說,一切要從客戶出發(fā)。但是,不是說客戶讓你做什麼(me)你就(jiù)做什麼(me)。軟件開(kāi)發(fā)我們是專業的,需要了解客戶的真實需求,從而出最佳的解決方案。這(zhè)才是問題的本質。
小溪暢流網絡科技,一切爲客戶所想,一心爲成(chéng)就(jiù)客戶!!