[小溪暢流觀點]讓客戶清楚：他是想買軟件還(hái)是定制開(kāi)發(fā)軟件

    軟件開(kāi)發(fā)這(zhè)個工作相對(duì)來說比較專業，很多客戶咨詢時首先說的是：我想要一個什麼(me)什麼(me)樣(yàng)的軟件，要有什麼(me)什麼(me)樣(yàng)的功能(néng)，你們公司有沒(méi)有做過(guò)這(zhè)樣(yàng)的軟件或者類似的軟件。當遇到這(zhè)種(zhǒng)情況時，濟南軟件公司的同行們，你們是怎麼(me)處理的呢？

    今天就(jiù)說說小溪暢流是怎麼(me)與這(zhè)類客戶溝通的吧。

    今天剛剛送走了一波客戶，就(jiù)是這(zhè)樣(yàng)的溝通方式。

小溪暢流提供企業信息化管理解決方案

    客戶是工程管理行業的，公司到了一定規模了，需要對(duì)合同、财務有一個數據的管理，就(jiù)是上次我們說的企業規模，不了解的朋友可以點擊這(zhè)裡(lǐ)去浏覽一下《[小溪暢流觀點]什麼(me)體量的公司适合軟件定制開(kāi)發(fā)》。

    客戶問了很多問題，關于公司的成(chéng)立時間、公司的主要業務等等。當他問到有沒(méi)有做過(guò)工程類的這(zhè)種(zhǒng)軟件時，我說：今天二位來做一個初步的溝通，一個是财務部，一個是行政部的同事(shì)。涉及到公司其他部門的業務流程了解的可能(néng)不如具體同事(shì)準确和詳細。我建議你們回去先内部召開(kāi)一個需求讨論會(huì)，把大家的想法盡量多的彙總一下，然後(hòu)，我們會(huì)安排工程師和産品經(jīng)理到您公司做具體的溝通，最後(hòu)給到一個合理的解決方案。您今天說的類似的軟件我們也做過(guò)，也可以給到你們軟件的試用賬号，進(jìn)去具體看一下軟件功能(néng)，但是，我擔心眼前的功能(néng)會(huì)把你們的思路帶偏，會(huì)認爲這(zhè)些某些功能(néng)我們沒(méi)有做過(guò)，我們軟件的某些功能(néng)不是你們想要的，然後(hòu)就(jiù)否定我們的軟件開(kāi)發(fā)能(néng)力和技術支持能(néng)力。這(zhè)樣(yàng)的話，您的初衷就(jiù)變了，從定制開(kāi)發(fā)軟件轉變成(chéng)了買某個功能(néng)的軟件。沒(méi)有一個款産品級的軟件能(néng)夠100%的契合您的具體需求，所以，您應該是想定制開(kāi)發(fā)一個軟件，而定制開(kāi)發(fā)軟件的最重要的一個環節就(jiù)是需求分析。

    給客戶舉例了好(hǎo)多，也把我們的客戶和公司信息跟客戶介紹了好(hǎo)多。高高新興的回去開(kāi)研讨會(huì)去了。我需要做的就(jiù)是靜待他們會(huì)議結束，然後(hòu)去公司具體了解軟件的功能(néng)。

    小溪暢流還(hái)是重複那句老話，技術的本質是幫助客戶解決問題的。誰離客戶的問題近，誰便能(néng)夠拿下市場。