企業日漸壯大的同時如何有效控制管理成(chéng)本

    随著(zhe)企業的業務增長(cháng)和團隊的日漸狀态，企業的成(chéng)本會(huì)有很大的增加，同時企業内部的管理成(chéng)本也會(huì)響應增加，管理成(chéng)本是什麼(me)？管理成(chéng)本是指用于企業内部經(jīng)營管理的各種(zhǒng)成(chéng)本的總稱。如責任成(chéng)本、變動成(chéng)本、邊際成(chéng)本、設計成(chéng)本、質量成(chéng)本、差别成(chéng)本、機會(huì)成(chéng)本、沉沒(méi)成(chéng)本、重置成(chéng)本、固定成(chéng)本等都(dōu)屬于管理成(chéng) 本的範疇。那麼(me)，如何有效控制管理成(chéng)本的增加，真正實現降本增效呢？

    在經(jīng)營企業的過(guò)程中，有上下級的溝通、有部門内部的協作、有部門間的差别，今天小溪暢流就(jiù)從使用企業管理軟件工具的方面(miàn)來說說自己公司在日常經(jīng)營中是如何控制這(zhè)幾方面(miàn)的管理成(chéng)本。

    每天上班，有相當一部分員工是需要分配日常工作任務的，如果任務分的不明确或者沒(méi)有分配具體任務，那麼(me)，這(zhè)個員工一天的工作可能(néng)就(jiù)不會(huì)有比較高的效率。首先，要有一個明确的崗位職責，根據崗位具體的工作有日常任務部分和臨時增加的任務的安排，怎麼(me)安排？小溪暢流在與大量的軟件開(kāi)發(fā)客戶溝通時發(fā)現，至今爲止，仍然有很多企業沿用上個世界的管理方式，即口頭安排（當然，任務安排的形式根行業特點有關系）、QQ或者微信溝通。口頭安排的任務可能(néng)過(guò)一會(huì)就(jiù)忘了完整的任務内容，直接影響任務完成(chéng)的結果，社交軟件安排的任務會(huì)一直保存，但是，不會(huì)有日常工作的考核、統計分析等。

    小溪暢流公司内部有完善的任務管理系統，可以安排員工每一天的任務，規定任務完成(chéng)時間，詳細說明任務執行的結果，除了統計員工任務的情況之外，最重要的是讓員工能(néng)夠自己清楚過(guò)去一段時間自己的工作情況，有助于提升員工的工作能(néng)力。明确的任務還(hái)能(néng)夠提高員工的工作效率等等優勢。現在已經(jīng)有很多任務管理，最常見的就(jiù)是阿裡(lǐ)的釘釘。如果釘釘不能(néng)滿足企業内部的管理需求，那麼(me)，小溪暢流建議，最好(hǎo)定制開(kāi)發(fā)一套自己的管理軟件。

    第二、企業的發(fā)展壯大離不開(kāi)業務量的增長(cháng)，而業務量直接數據則是成(chéng)交客戶的數量。業務團隊的管理對(duì)管理水平的要求比較，如何讓業務團購更高效的提升客戶的轉化率是每個企業所追求的。

    由于每個業務人員的自身經(jīng)驗和素質不一樣(yàng)，有的業務員能(néng)夠輕松實現非常好(hǎo)的業績，而有的業務員則不能(néng)。在人口紅利消失的今天，我們好(hǎo)不容易招到一個業務人員，肯定不希望他流失，那麼(me)，首先解決的問題就(jiù)是幫助業務人員降低業務門檻，提升業務能(néng)力。系統工具或者軟件工具則起(qǐ)到了重要的作用。

    客戶管理系統應該是每個企業現在的标配，他能(néng)夠將(jiāng)客戶的資料詳細的記錄，能(néng)夠提醒業務人員跟進(jìn)的時間，能(néng)夠記錄業務人員與客戶溝通的過(guò)程，通過(guò)分析溝通過(guò)程發(fā)現在于客戶溝通過(guò)程中存在的問題，通過(guò)不斷的解決問題提高業務人員的客戶轉化率。強調軟件系統的使用要比給業務員一次次的開(kāi)培訓會(huì)議更有效率。

    有效的控制管理成(chéng)本，本質上就(jiù)是通過(guò)一種(zhǒng)機制，一個工具讓員工自動成(chéng)長(cháng)，自發(fā)工作，溝通將(jiāng)下來了，責任明确了，工作效率提高了，降本增效則水到渠成(chéng)了。而軟件系統即是這(zhè)個工具，即是某種(zhǒng)機制落地的最直接的方式。