軟件開(kāi)發(fā)前期鎖定客戶需求的重要性
小溪暢流作爲
軟件開(kāi)發(fā)行業的資深從業者,遇到過(guò)客戶各種(zhǒng)各樣(yàng)的問題,其中,需求随時變更的問題最多,而且這(zhè)種(zhǒng)問題對(duì)于我們完成(chéng)
軟件開(kāi)發(fā)的工作來說最緻命。
任何
軟件開(kāi)發(fā)都(dōu)不可避免地會(huì)遇到需求變更等問題,我相信同行們一定遇到過(guò)這(zhè)樣(yàng)的問題。這(zhè)也是開(kāi)發(fā)人員最頭疼的問題。這(zhè)個問題該如何解決?
變更通常分爲兩(liǎng)類:一類是部分變更原目标,即需求變更;另一類是不變更目标,但客戶對(duì)當前的實現方法不滿意,從過(guò)程的實現到界面(miàn)的布局。這(zhè)是不可避免的遭遇這(zhè)種(zhǒng)情況,主要是由于事(shì)先溝通不足和客戶對(duì)問題的緩慢思考和改變以前的想法随著(zhe)項目的進(jìn)展。此時,如果你需要改變并且你的策略允許這(zhè)種(zhǒng)情況,那麼(me)請注意以下幾點:
1。确保以前的文件記錄了以前的結論,客戶是否已經(jīng)簽字,如果沒(méi)有,立即停止工作,并盡快與客戶本人确認您的計劃,然後(hòu)請他簽字,以免以後(hòu)沒(méi)有證據說話
2。與客戶坐下來讨論修改的基本目的。有沒(méi)有一種(zhǒng)選擇可以達到同樣(yàng)的目标,但對(duì)你來說成(chéng)本更低?
三。(項目初期工作)明确變更過(guò)程。一般情況下,客戶指定一個人簽字(否則,客戶的每一位領導都(dōu)有權插入股權,您將(jiāng)被(bèi)抛棄),并以正式項目文件的形式提交給您。然後(hòu),進(jìn)行評估和分析,分析對(duì)成(chéng)本和進(jìn)度的影響。領導同意後(hòu),發(fā)表相應意見,主要是說明設計變更計算的原因和不确定的後(hòu)果。然後(hòu)讓顧客簽字。你看過(guò)醫院給病人做手術前家屬簽署的豁免條款嗎?是的,讓我們學(xué)習這(zhè)一點,讓每個人都(dōu)意識到任何改變都(dōu)有代價和代價。
在開(kāi)發(fā)項目中,會(huì)或多或少地與客戶産生分歧。一些客戶會(huì)認爲是軟件公司沒(méi)有取得好(hǎo)的效果,這(zhè)是雙方溝通的問題。如果你想與客戶順利溝通,你需要學(xué)會(huì)避免這(zhè)些事(shì)情。我們在
濟南軟件公司有很好(hǎo)的口碑,我們與客戶的合作也很順利,所以如果你想做
軟件開(kāi)發(fā)的話用戶可以來了解一下。