絕少生意隻是希望客戶光顧一次。即使是婚紗攝影，一生光顧一次，但是客戶也有機會(huì)介紹給朋友。因此，我們就(jiù)需要注意客戶的回頭率。回頭率是代表你網站的内容是否吸引客戶再次閱讀。一些提供生活常識的信息性網站，有很多非常有價值的内容，這(zhè)類的網站比較容易吸引客戶不斷回訪。
回訪密度決定價值
回訪密度也代表你網站的價值，回訪時間越近，代表你可以做成(chéng)生意的機會(huì)率也越高。我們努力地發(fā)布内容、撰寫貼文，也是希望舊客戶會(huì)經(jīng)常到訪，或者吸引新訪客。這(zhè)樣(yàng)我們就(jiù)需要想一些方法，令客戶可以不斷回訪我們的網站，”消費”我們的内容。你可以鼓勵訪客訂閱你的每月通信，也可以用分級的會(huì)員制度，讓登記的會(huì)員，可以讀取一些更加有價值的内容。即使是簡單如bookmark書簽的機制，也能(néng)夠鼓勵客戶回訪你的網站。
回訪的密度和最近期回訪這(zhè)兩(liǎng)個數據，是内容行銷最關注的其中兩(liǎng)個指标。這(zhè)兩(liǎng)個指标就(jiù)是等于你網站的stickiness黏貼度。黏貼度越高，表示你對(duì)客戶的吸引力越強。
我在美國(guó)留學(xué)的時候，曾經(jīng)協助一位統計學(xué)教授做研究工作。他爲一家公司進(jìn)行數據分析，該項目是想研究出一個計算方式，判斷客戶對(duì)公司的價值。當時我們認爲從客戶的購買頻率、購買金額和最近一次購物的時間距現在多遠，可以來衡量客戶對(duì)公司的價值，這(zhè)就(jiù)相等于現在我們在谷歌分析上所看到的Recency和Frequency兩(liǎng)個報告。
Recency和Frequency這(zhè)兩(liǎng)指标也反映了你所寫的内容，是否吸引目标讀者不斷回來閱讀。如果你能(néng)夠吸引讀者回來閱讀，也就(jiù)是說你在讀者的心目中擁有一定的地位，他們也樂意跟随你，能(néng)夠幫助銷售。
現在網絡上出現不少身價不菲的網紅。網紅爲什麼(me)有那麼(me)高的價值呢？就(jiù)是因爲他們擁有一大群粉絲觀衆，而且這(zhè)些粉絲會(huì)不斷回訪，閱讀貼文或觀看影片。每當網紅推介一些産品的時候，讀者就(jiù)會(huì)一窩蜂湧去購買，這(zhè)樣(yàng)的号召力是不容小觑的。
同樣(yàng)，如果你能(néng)夠利用内容營銷，累積一大群定期回訪的讀者你的網站就(jiù)有價值，産品放到你的網站，銷售的機會(huì)也就(jiù)高。現在有很多稱爲「自媒體」的人，也是希望透過(guò)累積大量的粉絲，然後(hòu)通過(guò)他的平台，銷售不同的産品或刊登廣告賺取收入。
